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黎已銘

《中國經濟周刊》專家顧問理事會 理事

黎已銘 黨組書記、董事長

黎已銘,三峽人壽保險股份有限公司黨組書記、董事長

三峽人壽保險股份有限公司公司簡介

三峽人壽保險股份有限公司(簡稱“三峽人壽”)成立于2017年12月,是重慶市委市政府支持、國務院保險監督管理機構批準設立的全國性保險金融機構,首期注冊資本金達10億元人民幣。公司總部位于中國四大直轄市之一的重慶,是首家總部位于重慶的中資壽險公司。公司因三峽而生,是國家支持三峽庫區建設、服務長江經濟帶發展金融布局的重要落子之一。

主要股東

股東包括重慶渝富資產經營管理集團有限公司、重慶高科集團有限公司、新華聯控股有限公司、江蘇華西同誠投資控股集團有限公司、重慶迪馬工業有限責任公司、重慶中科建設(集團)六家國內知名企業。

經營范圍

公司經營范圍包括普通型保險(包括人壽保險和年金保險)、健康保險、意外傷害保險、分紅型保險;上述業務的再保險業務;國家法律、法規允許的保險資金運用業務;國務院保險監督管理機構批準的其他業務。

公司評級

截至2019年三季度,三峽人壽綜合償付能力充足率達到730.75%,遠高于國家保險監督管理機構的監管要求,并已連續五個季度在銀保監會的風險綜合評級中保持A類評級。

經營管理

作為一家典型的國資、民資混合所有制企業,三峽人壽擁有清晰的股權架構、強大的股東實力和健全的“三會一層”公司治理結構。2019年前三季度,公司保費收入增速位居全行業前列。

科技含量

三峽人壽致力于打造一家以科技賦能的新型保險公司。全面推行以客戶為中心,以場景為導向,從應用體驗、數據視角、穩定易用層面打造基礎架構,全面實施體系化、移動化、數字化、智能化戰略布局,打造一家以信息技術為經營管理平臺,以持續業務發展模型和管理模型為支撐的現代化保險公司。公司目前已上線智能核保、大數據風控、OCR識別等行業先進的金融科技技術。

客戶服務

三峽人壽始終堅持以“以客戶為中心”,致力于提升客戶體驗,按照“標準統一、便捷高效、創新超越”的服務理念,實行總部集中審批、服務前置分散的運營服務模式,通過系統引擎、流程優化和智能手段,為客戶提供差異化、智能化、人性化運營服務。

目前公司已上線微信智能客服系統,通過智能機器人問答與“人工答疑”相結合,為客戶提供快捷的咨詢應答服務。此外,三峽人壽還打造了“微門店”,客戶可輕松通過網絡自助辦理退保、保單貸款等多種保單保全及理賠申請等各項服務,操作方式簡單、快捷、高效。

三峽人壽正在不斷升級E化服務,致力于構建“在線隨心”的互聯服務體系,將通過大數據、5G等相關技術,為客戶提供視頻柜員、“快賠”等特色服務,并將逐步實現“直賠”,為客戶提供極致體驗的優質服務。

產品創新

公司秉承因勢創新的發展基因,積極關注80后、90后乃至95后人群新興保險需求和理念,大力開發創新產品,推出的“三峽美愛相隨定期壽險”榮獲第十四屆中國保險創新大會“最受市場歡迎保險產品”和“最佳互聯網保險產品”兩項大獎。

社會責任

在推動業務高速發展的同時,三峽人壽積極履行社會責任,認真貫徹黨中央金融扶貧的國家戰略,扎實履行金融精準扶貧,助力三峽庫區脫貧攻堅。公司充分發揮保險保障作用,針對三峽庫區部分深度貧困地區實際情況,結合當地居民健康狀況,創新開發“家庭安心保”等公益保險產品,充分發揮社會穩定器功能,得到地方政府和群眾的歡迎與支持。

未來展望

進入2020年,公司即將啟動新的發展戰略,以“輕資產、科技化”為引領,立足“保障市場細分領域引領者”的市場定位,緊緊抓住重慶處于“一帶一路”和“長江經濟帶”節點以及國家大力發展成渝城市群的戰略機遇,以三峽庫區移民保險為特色,啟動經營模式變革,加快全國市場布局,力爭在10年內成為國內一流的綜合金融保險集團。

秉承“打造最具成長性保險公司”的企業愿景,三峽人壽將以執著的信念和恒久的責任,以客戶為中心,通過全面深入的風險保障方案、細致便捷的服務體驗,踐行“三峽人壽·一生守候”的品牌理念,與客戶風雨相伴,努力成為客戶忠實的幸福守護者、價值創造者和財富規劃者。

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